Entreprise : CREATIONSBYOLBIA

Entrepreneur : Jbini Saifeddine
Adresse : 16 Impasse Sur le Moulin, 39350 Ougney, France

RCS : 999 102 569 – Lons-le-Saunier

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Article 1 – Objet

Les présentes CGV définissent les conditions applicables à la vente de bijoux et bijoux personnalisés proposés sur le site www.creationsbyolbia.com

Article 2 – Produits

Les bijoux personnalisés sont réalisés à partir des informations et fichiers fournis par le client.
Chaque pièce est unique et peut présenter de légères variations.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC.
Les frais de livraison sont affichés avant validation de la commande.

Article 4 – Commande

Toute commande validée vaut acceptation des présentes CGV.

Pour les bijoux personnalisés, le client doit fournir une photo / empreinte / texte conforme.
Le vendeur ne peut être tenu responsable d’une gravure issue d’un fichier de mauvaise qualité.

Article 5 – Délais de fabrication & livraison

Temps moyen de fabrication : (à compléter — ex : 1 à 3 jours ouvrés)
Expédition en France via  Lettre Suivie / Colissimo.

Les délais de La Poste sont donnés à titre indicatif.

Article 6 – Droit de rétractation

📌 Aucun retour ni remboursement n’est possible pour les produits personnalisés,
conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation.

Les produits non personnalisés peuvent être retournés sous 14 jours.

Article 7 – Article endommagé ou erreur

En cas de colis endommagé ou erreur de gravure, le client doit contacter le vendeur sous 48h avec photo.

Article 8 – Paiement

Le paiement est sécurisé et doit être effectué en ligne au moment de la commande.

Article 9 – Protection des données

Les données clients sont utilisées uniquement dans le cadre de la commande.
Voir la page Politique de confidentialité (RGPD).

Article 10 – Loi applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.